성균관대 SKK GSB 황세림 교수의 가상 인플루언서 연구가 주목을 받고 있습니다.

연구 결과, 뛰어난 마케팅 효과를 가진 인간 인플루언서 마케팅이 활발히 진행돼 왔지만 경우에 따라 역효과를 가져오는 사례들도 증가했습니다. 그에 반해 가상 인플루언서는 인간 인플루언서보다 스캔들에 노출될 위험이 적고 비용 또한 낮았습니다. 이에 더해 가상 인플루언서가 인간 인플루언서보다 더 많은 사람들의 참여를 유도해 냈습니다. 가상 인플루언서가 비용은 효율적이면서 사람들의 많은 참여를 확보할 수 있는 것입니다.

황 교수는 완벽한 모습보다 완벽하지 않은 모습의 가상 인플루언서가 사람들의 공감을 얻는다고 말합니다.

2016년 데뷔해 260만여 명의 팔로워를 거느린 인기 가상 인플루언서 릴 미켈라는 완벽한 모습 대신 인간적 개성을 드러낸 것으로 유명합니다.

황 교수는 "친밀감을 형성하기 위해서 어려움과 고난을 극복하는 인간다운 이야기를 가진 가상 인플루언서가 마케팅에 효과적"이라고 강조했습니다.

황 교수의 ‘Should Your Brand Hire a Virtual Influencer?’ 논문은 학계에 주목을 받아 경영학 저널인 하버드비즈니스리뷰(HBR) 5~6월호에 게재됐습니다. 국내에서는 6월 동아비즈니스리뷰에 황 교수의 스페셜 리포트가 실렸습니다.